我們目前只向香港本地發貨，而且運費是免費的。
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我們只在香港提供送貨服務。
順豐送貨服務目前不適用於以下地區的位址：（1） 離島，包括亞洲國際博覽館、迪士尼樂園、南丫島、長洲和坪洲（馬灣、愉景灣、東涌和機場除外），以及 （2） 客貨車無法進入的限制地區和區域。
順豐派遞服務將於八號或以上颱風信號或紅色或黑色暴雨警告生效期間停止。
如三號或以下颱風信號、黃色、紅色或黑色暴雨警告發出，順豐各總承運中心及順豐門市將照常營業。如天文臺發出八號或以上颱風信號，順豐總承運大樓及順豐分店將即時暫停服務。您應該留意天氣預報並做出適當的安排。
根據本條款及細則，如我們在每個工作日上午 10 時或之前收到您的訂單，我們將盡合理努力安排在接下來的 3-5 個工作日內將訂購的商品送遞給您。但配送時間以順豐批准為準。
一旦訂購的商品已運送到您的送貨位址，您將自行承擔風險，我們將不對損失或損壞負責。在您或相關金融機構結算訂購商品的價格之前，我們仍保留對所訂購商品的擁有權。
對於因所訂購商品的品質缺陷或本網站所列出的對所訂購商品的錯誤描述而引起的任何直接或間接損失或損害，本公司概不負責。
不能在香港送貨的區域 – 香港不派遞地區
配送服務不適用於以下地區。我們鼓勵您使用市內的送貨位址，並享受香港的免費送貨服務。
| 沙頭角 沙頭角禁區 | Ta Kwu Ling 打鼓嶺 | Man Kam To 文錦渡 |
| Mai Po 米埔 | 落馬洲 | 羅湖 |
| Po Toi 蒲台島 | Tung Lung Chau 東龍洲 | Grass Island 塔門 |
| Crooked Island （Kat O） 吉澳 | Tung Ping Chau 東平洲 | 石澳 石澳 |
| 赤鱨角 | HK Intl Airport 香港國際機場 |
最後，請確保在結帳過程中正確輸入您的所有送貨詳細資訊（即完整位址、電話號碼、電子郵件）。請注意，對於因任何不正確的運輸細節而導致的包裹丟失，我們將不承擔任何責任。
退款、退貨和換貨
如果您的訂單送達時以任何方式損壞，
請在 equiry@buypetpet.com 7 天內通過電子郵件向我們發送您的訂單號和商品狀況的照片。
我們會根據具體情況解決這些問題，但會盡最大努力尋求令人滿意的解決方案。
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